Nos últimos anos, o marketing de conteúdo tem evoluído de maneira rápida, com novas tendências surgindo a cada momento. Entre essas inovações, uma das mais impactantes é o conceito de EGC (Employee Generated Content), ou Conteúdo Gerado por Funcionários.
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Enquanto as marcas tradicionalmente se apoiavam em influenciadores ou até mesmo em conteúdo criado por seus próprios consumidores (UGC), a tendência agora é aproveitar a voz autêntica dos colaboradores para engajar o público e fortalecer a presença digital da marca.
Por isso, neste artigo, vamos explorar o que é o EGC, como ele se diferencia do UGC, os motivos pelos quais as empresas estão cada vez mais adotando essa prática, e como você pode implementar essas estratégias na sua marca para obter melhores resultados com menos investimento.
Confira também: Guia para Construir e Gerenciar Sua Reputação Digital
O que é EGC?
EGC (Employee Generated Content), ou Conteúdo Gerado por Funcionários, é uma estratégia de marketing em que os próprios colaboradores de uma empresa criam conteúdo relacionado à marca, aos seus produtos ou à cultura corporativa. Esse conteúdo pode ser compartilhado em diferentes plataformas, como redes sociais, blogs ou até mesmo em campanhas publicitárias.
De forma simples, no EGC quem gera o conteúdo são os funcionários da empresa. Assim, eles promovem a marca, produzem conteúdo autêntico e mostram de forma verdadeira como é trabalhar na empresa e vivenciar seus produtos ou serviços no dia a dia.
Por exemplo, um colaborador pode criar um post sobre um novo produto da empresa, compartilhar sua experiência pessoal com o item ou até mesmo divulgar ações da marca que demonstram os valores da empresa, como iniciativas de responsabilidade social ou sustentabilidade. Esse tipo de conteúdo tende a ser mais espontâneo e pessoal, o que gera uma conexão mais forte com o público.
Portanto, além de reforçar a imagem da marca, ele também é uma forma de humanizar a comunicação corporativa, fazendo com que o público se identifique não apenas com a empresa, mas também com as pessoas que fazem parte dela.
UGC e EGC: Quais as Diferenças?
As pessoas frequentemente confundem UGC e EGC por serem siglas muito parecidas. Para sanar suas dúvidas, nós vamos explicar, em seguida, a diferença entre eles. Confira:
Origem do conteúdo
O UGC, ou User Generated Content, é gerado por consumidores. Ou seja, são os próprios clientes, seguidores ou pessoas que tenham qualquer tipo de interação com a marca que produzem o conteúdo.
Por outro lado, no EGC, são os colaboradores da marca que produzem esse conteúdo. Eles compartilham suas experiências e perspectivas sobre a empresa, o serviço ou produto oferecido, atuando como “embaixadores” internos.
Autenticidade e credibilidade
O UGC é amplamente valorizado por sua autenticidade, pois vem diretamente dos consumidores. No entanto, já existem formas de marcas pagarem para que esse conteúdo seja produzido. Então, enquanto alguns consumidores são leais e genuínos, outros podem ser mais motivados por recompensas ou influências externas.
Da mesma forma, o EGC também carrega uma grande dose de autenticidade, mas se destaca por sua conexão direta com os valores e a cultura da empresa. Como os funcionários têm um conhecimento interno profundo sobre os processos e a missão da marca, o conteúdo gerado por eles tende a ser visto como mais confiável e genuíno.
Propósito do conteúdo
O conteúdo gerado por usuários é frequentemente utilizado para reforçar o engajamento de uma comunidade, com o objetivo de construir uma rede de defesa da marca através de consumidores satisfeitos. Dessa forma, ele pode ser aproveitado para promover produtos, gerar provas sociais ou incentivar a interação nas redes sociais.
Já o conteúdo gerado por colaboradores, é uma ferramenta estratégica para humanizar a marca e mostrar sua cultura interna. As empresas utilizam o EGC para promover uma imagem de transparência e autenticidade, permitindo que os clientes se conectem não apenas com os produtos ou serviços, mas também com as pessoas que os criam e defendem.
Por Que o Mercado Está Migrando para o EGC?
Nos últimos anos, as empresas têm migrado cada vez mais para o conteúdo criado por funcionários. Essa transição está sendo motivada por fatores que vão desde a busca por maior autenticidade até questões envolvendo a transparência no marketing de influenciadores.
Atualmente, os consumidores estão cada vez mais exigentes, buscando por conteúdos genuínos e que se conectem com a verdadeira cultura de marcas. Dessa forma, eles conhecem realmente o que acontece nos bastidores e se isso está alinhado com suas visões de mundo.
Porém, as empresas também estão percebendo o valor dessa transparência. Com polêmicas como a “planilha dos influenciadores” vindo à tona, muitas marcas questionam se o alcance trazido pelos famosos vale o investimento, já que ao usar os próprios funcionários para criar conteúdo, é possível gerar uma mensagem mais genuína, além de manter maior controle sobre a comunicação.
Se você ainda tem dúvidas sobre os reais impactos do EGC, confira a seguir os principais benefícios de investir nessa estratégia inovadora.
Benefícios de Investir em Conteúdo Criado por Funcionários
Adotar o EGC pode oferecer uma série de vantagens significativas para as empresas que desejam se destacar no mercado atual. Desde a criação de conexões mais humanas até a redução de custos operacionais, essa estratégia tem o potencial de transformar a forma como as marcas se relacionam com seus públicos.
1. Humanização da comunicação
O público se conecta melhor com marcas que mostram o lado humano do negócio. Dessa forma, quando os funcionários compartilham suas histórias e experiências, a empresa se torna mais acessível e próxima dos consumidores.
2. Construção de confiança
O conteúdo gerado por colaboradores tem mais credibilidade, já que vem de pessoas que conhecem profundamente os produtos, serviços e cultura da empresa.
3. Redução de custos
Ao incentivar os colaboradores a criarem conteúdo, as empresas podem reduzir significativamente os custos com produção de materiais publicitários tradicionais.
4. Fortalecimento da cultura organizacional
Por fim, quando os funcionários são incentivados a compartilhar suas experiências, a cultura interna da empresa se fortalece, aumentando o engajamento e o senso de pertencimento.
Agora que você já compreendeu os benefícios transformadores do EGC, o próximo passo é entender como colocar essa estratégia em prática de forma eficaz. Continue a leitura e saiba mais.
Como Começar a Criar Conteúdo EGC?
Embora a ideia de empoderar colaboradores para se tornarem criadores de conteúdo possa parecer simples, é fundamental seguir um planejamento estruturado para garantir resultados consistentes e alinhados com os valores da marca.
Confira a seguir um guia prático com etapas essenciais para implementar o EGC e potencializar sua comunicação corporativa com autenticidade e impacto.
1. Identifique Embaixadores Internos
Nem todos os funcionários têm afinidade com a criação de conteúdo, mas certamente há talentos naturais dentro da equipe. Identifique colaboradores que já compartilham conteúdo espontaneamente e transforme-os em embaixadores da marca.
2. Incentive a Produção de Conteúdo Autêntico
Crie campanhas internas que incentivem os funcionários a compartilhar suas experiências. Ofereça brindes simbólicos, reconhecimento público ou até mesmo prêmios para os conteúdos mais criativos.
3. Defina Diretrizes e Orientações
Embora o conteúdo deva ser autêntico, é importante estabelecer diretrizes claras para garantir alinhamento com os valores e objetivos da marca.
4. Forneça Ferramentas e Suporte
Ofereça suporte técnico, como aplicativos de edição de imagem e vídeo, além de treinamento para que os colaboradores se sintam confortáveis ao criar conteúdo.
5. Crie Uma Cultura de Comunicação Aberta
Promova um ambiente onde os funcionários se sintam encorajados a compartilhar suas opiniões e experiências.
Ao implementar estratégias bem planejadas de EGC, você não só amplia o alcance da sua comunicação, como também constrói uma relação mais próxima e verdadeira com seu público. Assim, com uma abordagem focada na valorização dos colaboradores, é possível conquistar engajamento autêntico e reforçar os valores da sua empresa de forma natural.
Você quer fazer parte dessa revolução no marketing de conteúdo? Continue a leitura e descubra como o EGC pode ser utilizado nas estratégias de comunicação da sua marca.
Dê Voz aos Seus Colaboradores e Fortaleça Sua Marca
O Employee Generated Content (EGC) já não é mais apenas uma tendência, mas uma estratégia consolidada que pode redefinir a forma como sua empresa se posiciona no mercado.
E o melhor, essa estratégia pode, e deve, ser combinada com outras estratégias de marketing para alcançar resultados ainda mais expressivos. Quando integrado a campanhas tradicionais, inbound e growth marketing, o EGC amplia o alcance e gera uma comunicação mais genuína e impactante.
Se você deseja construir uma presença digital mais forte e engajadora, a Cluster está pronta para ajudar. Nossos especialistas podem orientar sua empresa na implementação de estratégias de EGC, sempre em sinergia com outras soluções criativas e inovadoras para fortalecer sua marca.
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