Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como a Cluster coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários do site www.soucluster.com.br.

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações quando você interage com nosso site:

- Dados fornecidos voluntariamente: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, entre outros dados inseridos em formulários de contato, inscrição em newsletters ou materiais.

- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, tempo de visita e origem do tráfego (via cookies ou tecnologias semelhantes).

- Dados de interações de marketing: respostas a campanhas, preferências de comunicação e histórico de downloads de materiais.

2. Como Utilizamos as Informações

Os dados coletados podem ser utilizados para:

- Responder a solicitações e fornecer informações sobre nossos serviços.

- Personalizar sua experiência no site e oferecer conteúdos relevantes.

- Realizar análises de tráfego e comportamento para melhoria contínua do site.

- Enviar comunicações de marketing, quando autorizado.

- Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais realizado pela Cluster baseia-se nas seguintes hipóteses legais previstas pela LGPD:

- Consentimento do titular;

- Execução de contrato ou procedimentos preliminares;

- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

- Legítimo interesse, quando não prevalecerem os direitos e liberdades fundamentais do titular.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados:

- Com parceiros e fornecedores que auxiliam na execução de nossas atividades (como ferramentas de CRM, e-mail marketing e analytics).

- Com autoridades públicas, quando exigido por lei.

- Nunca comercializamos suas informações pessoais.

5. Armazenamento e Segurança

- Os dados são armazenados em servidores seguros, em conformidade com padrões técnicos e organizacionais de proteção.

- Adotamos medidas de segurança contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

- Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades de coleta ou conforme exigido por lei.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, como:

- Cookies necessários: para funcionamento básico do site.

- Cookies de desempenho: para análise de uso e tráfego.

- Cookies de marketing: para personalização de anúncios e campanhas.
  Você pode gerenciar as permissões de cookies diretamente em seu navegador.

7. Direitos do Titular de Dados

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos:

- Confirmar a existência de tratamento de dados.

- Solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de dados.

- Revogar o consentimento a qualquer momento.

- Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor.

- Opor-se ao uso de dados em determinadas situações.

As solicitações podem ser feitas pelo e-mail: privacidade@cluster.com.br.

8. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas desses sites.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização estará sempre indicada no início deste documento.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de seus direitos, entre em contato:

privacidade@cluster.com.br
www.soucluster.com.br

Última atualização: Setembro de 2025